F.A.Q. Chiavistello Self Check-in  

Frequently Asked Questions

Cerca fra le risposte alle domande più frequenti che ci vengono poste.

Vi sono tantissime domande a cui dare una risposta, domande tecniche, operative, relative all'installazione piuttosto che domande inerenti a requisiti legali o problematiche strutturali. In questa pagina abbiamo provato a riassumerne alcune per potervi aiutare in una scelta consapevole.



L'utilizzo è molto semplice, una volta entrato nella piattaforma di gestione del self check-in basterà che:
1) Crei l'appuntamento per il tuo ospite;
2) Gli invii il link (la chiave virtuale) utilizzando WhatsAPP, Telegram, eMail o effettuando un copia/incolla sul channel manager che utilizzi per le prenotazioni;
3) Il tuo ospite riceve il link che gli hai inviato, inserisce il PIN di sicurezza fornito, che può anche essere omesso, ed apre solo le porte per cui è stato autorizzato.
Assolutamente no!
Chiavistello è studiato per aprire un numero quasi illimitato di porte.
Chiavistello è modulare: ti forniremo un sistema semplice e completo che eviterà in molti casi di farti fare complicate impiantistiche elettriche, facendoti risparmiare tempo e denaro.
Non c'è nessun problema: gli potrai aprire tu in remoto, da ovunque nel mondo, direttamente dal tuo smartphone o, nel caso tu non lo abbia o sia momentaneamente scarico, da qualsiasi altro computer o smartphone collegato ad Internet accedendo alla piattaforma Chiavistello.
No, Chiavistello non richiede la modifica di nessuno degli impianti condominiali e di conseguenza nessun permesso.
Basta creare un appuntamento speciale della durata mensile, semestrale, annuale, e poi inviargli il link per WhatsAPP per farli accedere. Non dovrai più consegnare a nessuno le copie fisiche delle chiavi.
No, devi creare un singolo appuntamento ed inviare il messaggio di invito ad uno degli ospiti. Basterà poi che questi lo condividano come un normale messaggio di testo di WhatsApp e ciascuno potrà entrare con il proprio smartphone (l'invito contiene link e PIN).
Il sistema Chiavistello ti avvisa in tempo reale in vari modi. Quello che consigliamo è di installare Telegram (un'app molto simile a WhatsApp) sulla quale riceverai tutti i messaggi di avvenuto accesso in tempo reale.
Un altro metodo è quello di configurare la tua email all'interno del portale, oppure, sempre nel portale Chiavistello, vi è l'apposita sezione dove troverai un registro dettagliato di tutte le aperture.
Con Chiavistello, puoi decidere di richiedere i documenti a tutti gli ospiti che hanno prenotato la tua struttura. Quando l'ospite aprirà il link vi sarà un pulsante per scattare la foto del documento con il cellulare e un modulo per la compilazione dei dati anagrafici.
Assolutamente no! Il link inviato avrà validità per tutto il perido del soggiorno, e anche se modifichi successivamente la data o l'ora di check-out il link rimane il medesimo.
Chiavistello si può installare in qualsiasi struttura e su qualsiasi porta, comprese porte blindate o di vetro. Il limite numerico per il numero di porte gestibili è superiore a 200.
Basterà che modifichi la data di check-out del suo appuntamento. Non è necessario inviargli nuovamente il link.
Chiavistello è un sistema informatico e come tale potrebbe essere violato; utilizziamo degli standard di sicurezza e cifratura che sono paragonabili a quelli utilizzati dalle banche. Abbiamo a cuore la vostra e la nostra sicurezza e facciamo tutto il possibile per garantirla. È molto più realistico pensare che un ospite faccia una duplicazione delle chiavi in una ferramenta piuttosto che riesca a violare un sistema informatico come il nostro.
Il nostro sistema raccoglie i dati e consente l'invio, inoltre presenta una migliore interfaccia rispetto a quella del Portale Alloggiati per la compilazione da parte dell'host stesso (anche da cellulare).
In pratica agevoliamo le procedure di raccolta, inserimento ed invio dei dati.
A norma di legge, ad oggi rimane l'obbligo da parte dell'host di verificare di persona la corrispondenza dei dati: stando alla norma questo passaggio è imprescindibile e non risolvibile da alcuno strumento informatico.
La centralina Chiavistello è estremamente ridotta e ha una dimensione di 10x15x4,5 cm. ed un peso di 320 gr. Ha un design essenziale che si adatta bene a qualsiasi tipo di arredamento. Vedi la centralina Chiavistello
La centralina Chiavistello viene solitamente fissata al muro in prossimità del citofono all'interno dell'appartamento. Se disponibile, è predisposta per essere agganciata ad una comune scatola di derivazione di tipo 503 (le scatole nel muro che contengono prese ed interruttori). Non è da escludere che l'installatore/elettricista per praticità o necessità tecniche decida di fissarla in altra posizione.
L'incontro elettrico è un dispositivo elettromeccanico che viene installato nel battente della porta da un fabbro e viene comandato da un impulso elettrico a bassa tensione pilotato dalla nostra centralina. È simile a quello presente nelle porte dei condomini.
L'elettroserratura è anch'essa meccanica, ma viene installato sulla porta in sostituzione alla tua attuale serratura. Vedi un incontro elettrico Per approfondimenti clicca qui.
Sì, la centralina si può installare direttamente su qualsiasi citofono analogico, digitale o a BUS utilizzando un adattatore (opzionale).
Sì, potrai utilizzare il modello di contratto già presente, modificarlo o caricare il tuo contratto utilizzando un editor testuale come se stessi utilizzano Word.
Il tuo ospite lo firmerà con firma autografa utilizzano in proprio smartphone, proprio come avviene quando ritiri un pacco dal corriere.
I principali vantaggi del servizio di self check-in di Chiavistello.it rispetto al check-in tradizionale sono:
  • Flessibilità oraria: Con il self check-in, i tuoi ospiti possono accedere alla struttura quando preferiscono, senza dover aspettare l'orario di arrivo del proprietario o del personale. Questo aumenta la soddisfazione degli ospiti e ti permette di gestire meglio il tuo tempo.
  • Riduzione dei costi e della burocrazia: Il self check-in elimina la necessità di consegnare fisicamente le chiavi agli ospiti, riducendo i costi di gestione e semplificando la burocrazia legata al check-in. Non dovrai più preoccuparti di organizzare incontri o di avere una persona dedicata al check-in.
  • Nessuna app richiesta: Chiavistello.it non richiede l'installazione di un'app mobile. Gli ospiti possono accedere al sistema di self check-in utilizzando il proprio smartphone tramite un semplice messaggio. Questo rende l'utilizzo del servizio ancora più comodo e accessibile per tutti.
  • Risparmio di tempo e denaro: Il self check-in ti permette di risparmiare tempo prezioso, evitando lunghe attese per l'arrivo degli ospiti. Inoltre, eliminando la necessità di consegnare fisicamente le chiavi, riduci il rischio di smarrimenti o danneggiamenti delle stesse.
  • Nessun permesso condominiale necessario: L'installazione del sistema di self check-in avviene all'interno della tua struttura senza modificare gli impianti comuni o richiedere permessi condominiali. Questo semplifica ulteriormente l'implementazione del servizio.
  • Sicurezza e affidabilità: Chiavistello.it offre un sistema di self check-in con hardware e software ad alta sicurezza. La centralina Chiavistello garantisce la massima affidabilità e sicurezza nell'apertura delle porte.
Questi vantaggi rendono il servizio di self check-in di Chiavistello.it una soluzione conveniente, efficiente e sicura per la gestione dei check-in nei Bed & Breakfast e negli affitti turistici.
Assolutamente sì! Per contattare il servizio clienti di Chiavistello.it e porre eventuali domande, puoi utilizzare i seguenti metodi di contatto:
  • E-mail: Puoi inviare un'e-mail al servizio clienti di Chiavistello.it all'indirizzo info@chiavistello.it.
  • Numero di telefono: Puoi contattare il servizio clienti di Chiavistello.it chiamando il numero 051.0826385.
  • WathsApp: Puoi contattare il servizio clienti anche via chat scrivendo al numero 0510826385
Saranno lieti di rispondere alle tue domande e fornirti ulteriori informazioni sui loro servizi di self check-in.
Per implementare il servizio di self check-in di Chiavistello.it nella tua struttura, puoi seguire questi passaggi:
  • Contattaci: Visita il nostro sito web Chiavistello.it e clicca su "Contattaci" per inviarci una richiesta. Compila il modulo con il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, città e oggetto della richiesta.
  • Installazione personalizzata: Il nostro team ti contatterà per discutere dei dettagli e delle esigenze specifiche della tua struttura. Organizzeremo un'installazione adatta alle tue esigenze, tenendo conto delle caratteristiche e del layout della tua struttura.
  • Configurazione e formazione: Una volta completata l'installazione, ti forniremo la configurazione e le istruzioni necessarie per utilizzare il sistema di self check-in Chiavistello. Ti forniremo anche una prima formazione sul suo utilizzo, in modo che tu possa gestire il servizio in modo efficace e autonomamente.
    • >Invia i codici di apertura: Utilizzando la piattaforma Chiavistello, potrai creare appuntamenti per i tuoi ospiti e inviare loro i codici di apertura tramite un messaggio. Potrai farlo da qualsiasi luogo nel mondo, utilizzando il tuo smartphone.
  • Gestione delle prenotazioni: Oltre al self check-in, Chiavistello offre anche funzionalità per la gestione delle prenotazioni, la connessione con OTA e Channel Manager, la gestione delle schedine degli alloggiati, le richieste di pagamento e molto altro ancora. Potrai semplificare e automatizzare il lavoro da host, riducendo i tempi e aumentando la redditività.
Implementando il servizio di self check-in di Chiavistello nella tua struttura, potrai migliorare il servizio offerto ai tuoi ospiti, ridurre i costi e la burocrazia del check-in tradizionale, e godere di maggiore flessibilità e sicurezza. Contattaci per ulteriori informazioni e per avviare l'implementazione del servizio nella tua struttura ricettiva.

Sei curioso? Vuoi vedere come funziona prima di acquistare il servizio?

Abbiamo una centralina perfettamente funzionante che ti permette previa registrazione di provare il sistema in tutte le sue funzionalità.

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Chiavistello.it distribuito da hyppoCom S.r.l.
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Il primo sistema per il self e remote check-in per l'affitto turistico che non richiede installazione di applicazioni, prodotto e sviluppato interamente in Italia.

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